Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer a forma como a loja Anauá coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de seus clientes e visitantes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
1. COLETA DE DADOS PESSOAIS
Ao realizar uma compra ou se cadastrar em nossa loja, coletamos os seguintes dados pessoais fornecidos pelo titular: nome completo, e-mail, telefone, CPF, endereço completo, além de informações relacionadas ao pagamento e à entrega dos produtos.
Também podemos coletar, automaticamente, dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e data e hora de acesso, com a finalidade de aprimorar a experiência de navegação.
2. FINALIDADE DO TRATAMENTO
Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:
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Processamento e entrega de pedidos;
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Comunicação com o cliente sobre o andamento da compra;
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Emissão de notas fiscais e cumprimento de obrigações legais;
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Prevenção a fraudes e segurança do sistema;
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Envio de ofertas, novidades e comunicações promocionais, desde que previamente autorizado pelo titular.
3. CONSENTIMENTO
Ao fornecer dados pessoais para concluir uma transação, efetuar um pedido, solicitar entrega ou realizar devolução, o titular consente com a coleta e uso dessas informações para as finalidades acima descritas.
O envio de comunicações promocionais por e-mail será realizado apenas com o consentimento explícito do titular, que poderá, a qualquer momento, solicitar o cancelamento do envio dessas comunicações.
Caso deseje revogar o consentimento para o uso de seus dados, o titular poderá entrar em contato pelo e-mail: [inserir e-mail de contato da Anauá].
4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Seus dados poderão ser compartilhados com terceiros apenas quando necessário para a execução de serviços essenciais, como:
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Gateways de pagamento;
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Plataformas de gestão de pedidos e entregas;
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Serviços de hospedagem e tecnologia;
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Transportadoras e Correios.
Tais terceiros apenas terão acesso às informações estritamente necessárias para a prestação dos serviços contratados, devendo seguir obrigações de confidencialidade e segurança.
5. TRANFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
Alguns dos nossos fornecedores e plataformas de pagamento ou logística podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, seus dados poderão ser transferidos e tratados em países que ofereçam grau de proteção compatível com a LGPD, observadas as salvaguardas legais aplicáveis.
6. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
A Anauá adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais sob sua guarda, incluindo o uso de criptografia, certificados de segurança (SSL) e conformidade com os padrões da indústria de pagamentos (PCI-DSS).
Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é absolutamente inviolável. Em caso de incidentes de segurança que possam representar risco ou dano relevante ao titular, este será comunicado nos termos da legislação aplicável.
7. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS
Nos termos da LGPD, o titular dos dados tem direito a:
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Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
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Acessar os dados tratados;
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Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
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Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
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Revogar o consentimento previamente concedido;
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Solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável.
Para exercer seus direitos, o titular deverá entrar em contato com nossa equipe pelo e-mail: contato@useanaua.com
8. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO
Nosso site poderá utilizar cookies e outras tecnologias similares para melhorar a navegação, personalizar a experiência do usuário e fins estatísticos. O titular poderá gerenciar as permissões de cookies diretamente em seu navegador.
9. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças na legislação ou em nossos processos internos. As alterações entrarão em vigor na data de sua publicação em nosso site.
Recomendamos a leitura periódica deste documento. Em caso de alterações significativas, os titulares serão informados por meio dos canais de contato fornecidos.
